Famisanar: Afiliación, requisitos, autorizaciones y registro en línea [2020]

¿Ya conoces Famisanar? ¿Conoces sus beneficios y bondades? En primera instancia, Es muy simple pues EPS Famisanar es una Entidad Promotora de Salud, una empresa regional sanitaria encargada del Sistema de Salud en Colombia.

Famisanar se creó el 25 de julio de 1995 bajo una alianza entre CAFAM y Colsubsidio y 20 colaboradores en las ciudades de Madrid, Funza y Bogotá; actualmente cuenta con más de 2.277 colaboradores en 128 municipios y 11 departamentos.

¿Cómo afiliarse en Famisanar?

Para realizar la afiliación PBS (Plan de beneficios en salud) el portal Famisanar habilita en línea el siguiente formulario con el cuál podrá agilizar el trámite.

El día de su afiliación recuerde llevar totalmente diligenciado el formulario único de afiliación, su cédula de identificación o en tal caso los documentos requeridos a la oficina más cercana. A continuación podrá encontrar los documentos e información sobre oficinas PAC – PBS – POS:

¿Quiénes pueden afiliarse?

Todo ciudadano sea Cotizante o Beneficiario (Grupo familiar) podrá ser parte de los servicios de salud brindados por Famisanar, a continuación podrá conocer los requisitos y documentos requeridos para realizar la afiliación al sistema de Régimen Contributivo:

Cómo cotizante

  • Todas aquellas personas nacionales o extranjeras que actualmente residan en Colombia, que además estén vinculadas mediante contrato de trabajo.
  • Servidores públicos
  • Trabajadores independientes, rentistas, propietarios de empresas, personas naturales que no tengan vinculo contractual
  • Pensionados por jubilación, vejez o invalidez, tanto del sector público como privado.

Documentos requeridos

Menores de 7 añosRegistro civil de nacimiento
Mayores de 7 y menores de 18 añosTarjeta de identidad
Mayores de 18 añosCédula de ciudadanía
ExtranjerosCédula de extranjero, pasaporte, carné diplomático o salvo conducto
RefugiadosPasaporte de la organización de las naciones unidas

Cómo beneficiario

  • Cónyuge o compañero(a) permanente.
  • Padres como únicos beneficiarios o hermanos menores de 25 años de edad.
  • Hijos entre 18 y 25 años de edad. (Que dependan económicamente del afiliado)
  • Hijos del cónyuge o el compañero(a) permanente (Entre 18 a 25 años).
  • Hijos con incapacidad permanente (Hasta tercer grado de consanguinidad)
  • Menores de 18 años entregados por custodia legal
  • Hijos adoptivos
  • Otros miembros dependientes. (Hasta cuarto grado de consanguinidad – Que dependan económicamente del afiliado)

Documentos requeridos

En todos los casos será requerida la fotocopia del registro civil (No es necesario presentar el formato original):

PadresRegistro civil de cotizante
HijoRegistro civil del hijo
HermanosRegistro civil del cotizante y del hermano
AbuelosRegistro civil del cotizante
BisabuelosRegistro civil del cotizante o de los padres
NietoRegistro civil del nieto, padres y del cotizante
BisnietoRegistro civil del cotizante, hijo y del nieto
TioRegistro civil del tio y del cotizante
SobrinoRegistro civil del sobrino, hermano y del cotizante

Afiliación en Famisanar por medio de Mi Seguridad social

El ministerio de salud y protección social también habilita el SAT (Sistema de afiliación transaccional) por medio de la plataforma Mi Seguridad Social, para realizar la afiliación por este medio debe:

  • Ingresar al portal: Mi seguridad social
  • En la parte superior derecha. Si ya tiene una cuenta registrada seleccione “Ingreso”, si aún no posee una cuenta habilitada en el sistema haga clic en “Registro”
  • Cuando habilite o ingrese a su cuenta personal, ubique el apartado “Afiliación al Sistema General de Seguridad Social en Salud” y haga clic en “Comenzar”

famisanar

  • Para realizar la afiliación a Famisanar por medio de Mi Seguridad Social debe diligenciar las siguientes 4 secciones. Asegurese de seleccionar en el apartado #2 el logo de Famisanar eps.
  • En el apartado #3 seleccione los campos que desee aceptar con un check. En la parte inferior debe aceptar los términos y condiciones

  • Para finalizar en el apartado #4 el sistema dará a conocer su solicitud mostrando la información diligenciada, en caso de querer modificar haga clic en “Editar”; si todo está correcto seleccione en la parte inferior “Confirmar”

Registro: Famisanar en línea

Una vez se complete el proceso para los afiliados en Famisanar se recomienda esperar un máximo de 12 horas para que su documento de identificación sea totalmente verificado en la plataforma de famisanar en línea.

  • Pasado el tiempo recomendado ingrese al siguiente enlace: Famisanar en línea
  • Ubique el apartado “Qué desea hacer” y seleccione la opción “Solicitar un nuevo usuario”

famisanar

  • Se recomienda leer los términos establecidos en el sistema, haga clic en “Aceptar” si esta de acuerdo con las condiciones expuestas.
  • Seleccione la opción que desea registrar entre: (Afiliado POS – Empleador – Fuerza comercial – IPS – Contrante PAC)
  • Dependiendo su selección anterior así mismo será el formulario que debe diligenciar:
Formulario de registro: Famisanar en línea
Para garantizar el envío de su usuario y clave al correo electrónico debe:

  • Diligenciar un correo valido.
  • En caso de no encontrar el mensaje en su bandeja principal, verifique la bandeja de correo NO deseado (SPAM)

Traslado EPS: Famisanar

En caso tal que desee realizar su traslado a Famisanar EPS, antes se le recomienda conocer los diferentes requisitos:

  • En el registro debe solicitar tanto el traslado suyo como el de los beneficiarios incluidos en su núcleo
  • Debe permanecer un mínimo de 12 meses en la EPS de la cual desea trasladarse
  • Ni usted ni su grupo familiar deben estar en hospitalizaciones actualmente
  • En caso de encontrarse con deudas en su EPS no podrá realizar el traslado

 Si cumple con lo anterior siga el siguiente proceso electrónico para realizar el traslado: 

  • Desde la plataforma en línea de Mi Seguridad social podrá tramitar su solicitud de traslado, para ello en la parte superior de la pantalla en caso de tener un usuario habilitado seleccione “Ingreso”; si aún no lo tiene haga clic en “Registro” y diligencie su información
  • En la zona transaccional debe ubicar el apartado “Traslado EPS” y si desea continuar en “Comenzar”
  • Para realizar su solicitud debe diligenciar los campos en 4 diferentes secciones.
  • Recuerde que es en la sección 2 donde debe seleccionar el logo de Famisanar, diligenciar su información de traslado y además anexar la información de su grupo familiar
famisanar
Proceso de traslado de EPS en línea: Famisanar

Autorizaciones en Famisanar

Todos los afiliados en Famisanar podrán gestionar autorizaciones médicas de 3 formas diferentes (En línea, desde el app, por correo electrónico). Tenga en cuenta que para realizar este proceso previamente debe tener activa un usuario en el sistema.

Gestionar autorizaciones en línea

  • Ingrese al portal web: www.famisanar.com.co, acceda con su usuario y clave en la opción servicio en línea, y para continuar seleccione “Contratante PAC”
  • Posteriormente en el menú de la zona izquierda haga clic en “Autorizaciones”, en dicha sección seleccione entre “Solicitud de servicios” o “Consultar autorizaciones”

famisanar

  • Seleccione uno de los usuarios entre el grupo familiar, para verificar la solicitud tendrá que diligenciar datos básicos de la persona interesada y para finalizar realiza el anexo de los soportes.

Gestionar autorizaciones desde el APP Famimovil

  • Si desea descargar la aplicación Famimovil desde Google play store haga clic aquí. Una vez descargada acceda con su usuario y clave y para continuar seleccione la opción “Servicios Famimovil”

  • Posteriormente seleccione “Autorizaciones PAC”

  • Seleccione uno de los usuarios entre el grupo familiar, para verificar diligencie su correo electrónico
  • Para finalizar seleccione la IPS de elección y anexe los soportes.

Gestionar autorizaciones por correo

Para usar este servicio debes digitalizar algunos documentos en formato PDF, una vez hecho lo anterior, envié un correo electrónico a autorizacionespac@famisanar.com.co con los siguientes datos:

  • Nombre completo
  • Número de identificación,
  • mero fijo y de tu celular
  • Correo electrónico
  • Nombre de la institución de la red PAC seleccionada

Además adjunte los siguientes documentos:

  • Solicitud de servicios
  • Historia clínica
  • Exámenes diagnósticos

Dentro de las próximas 72 horas te estarán respondiendo la recepción de tu correo.

Beneficios de realizar la afiliación en Famisanar

  • Plan de atención pública o básica: Son totalmente gratuitas y se basan en la promoción colectiva de la salud, prevención de enfermedades, tratamiento y diagnóstico de algunas enfermedades.
  • Plan obligatorio: Estas están a cargo de las EPS, compuesto por acciones individuales del régimen contributivo y subsidiado.
  • Plan adicional: Planes médicos o complementarios pre pagados, con pólizas de cirugía y hospitalización.
  • Seguro de accidentes de tránsito o SOAT: Es obligatorio y cubre todo acontecimiento en cuanto a accidentes de tránsito hasta un monto específico.
  • Seguro de riesgos laborales: Garantizados por Administradoras de Riesgos Laborales, cubriendo todo evento y enfermedad dentro del lugar donde trabaja.
  • Seguro de eventos catastróficos: Todo lo que tenga que ver con inundaciones, terremotos, incendios.

Teléfonos: Famisanar

Famisanar

  • Teléfono en Bogotá: 3078085 – 3078069
  • Línea gratuita a nivel nacional: 018000916662
  • Plan de Beneficios en salud (PBS): 01 8000 91 66 62
  • Plan de atención complementaria (PAC): 01 8000 127 363 – Bogotá: 3078085

Cafam

  • En Bogotá: 307 70 11
  • Línea gratuita a nivel nacional: 01 8000 111923

Colsubsidio

  • En Bogotá: 774 7525
  • Línea gratuita a nivel nacional: 01 8000 91 0500
Para conocer más a detalle en el siguiente enlace puede encontrar la siguiente información: Líneas y oficinas PAC – PBS y POS a nivel nacional.